Month: diciembre 2015

Tomorrowland: un caso de éxito

Posted on by romero722

 

tomorrowland2012

Tomorrowland se ha convertido en tan sólo 8 años en el mejor festival de música celebrado en el mundo. Este éxito es fruto de un enorme trabajo, que va mucho más allá de reunir a los mejores DJ’s de música electrónica, sino que se debe principalmente a dos herramientas de marketing; las RRSS y el videomarketing. Está claro, nadie sabe venderse mejor que Tomorrowland.

Pero vamos a analizarlo desde el principio. Todo empezó en 2005 como un festival de música electrónica en Boom, Bélgica; un gran escenario, buenos artistas y alrededor de 10.000 asistentes. En 2011 la organización apuesta fuerte por ofrecer un nivel superior y situarse en la cima de los festivales musicales. Ese año consigue elevar la cifra de asistentes por encima de los 90.000, y la participación de mas de 400 DJ’s, todo ello utilizando el Social Media como principal herramienta. En 2011 recibió el premio al mejor festival Europeo y en 2012 el premio al mejor evento de música del mundo.

Evolucion Tomorrowland

La claves de marketing del éxito de Tomorrowland se podrían resumir en 4 fuertemente interrelacionadas y conectadas:

 1. Imagen de marca:

Tomorrowland ha creado un mundo nuevo. Ha conseguido crear una fuerte imagen de marca, donde la mejor música electrónica queda en un segundo plano. Se trata de un mundo de fantasía que parece que haya sido sacado de un cuento de hadas y tanto el escenario, la decoración, el logo…etc tiene consistencia y gira en torno a ello.

– El Logo: Cuando empezó el festival , en 2005, el símbolo se caracterizaba por una “T” con bordes rojos y el interior azul, es decir, la “T”  de Tomorrowland, con un dragón rojo encima de una cinta y dos flores amarillas. En los siguientes años el diseño del logo fue parecido (ver evolución con más detalle) hasta que, en 2011, se cambió por completo transformándose en un diseño más sencillo y relacionado con la naturaleza. El nuevo logo era un árbol con la cara de una mujer rodeado por un bosque que seguía simulando un cuento de hadas y fantasía.

La última versión del logo es mucho más sencilla e induce más al recuerdo y la notoriedad. Hay muchas teorías a cerca del significado del mismo, pero la que más me ha llamado la atención, y la más marketiniana, sostiene que simula un ojo encima de una mariposa. El ojo viene del dios egipcio Horus y significa que Tomorrowland quiere esclavizar al mundo tal y como lo hicieron los faraones. Este ojo le podemos ver también en otros logos como en el de AOL, CBC News y el billete de un dólar. La mariposa, por su parte, representa el control mental y la seducción. La podemos ver en discos como el de Britney Spears, Beyonce y Madonna, las cuales llaman también a este juego de la seducción.

El logo de Tomorrowland

– El decorado: en consistencia con lo demás, parece sacado de un cuento de hadas y es impresionante. De hecho, la creación del escenario principal del evento lleva meses de construcción. Además, todos los días se proyecta un castillo de fuegos artificiales y de luces que potencia mucho el atractivo visual del festival.

Escenarios Tomorrowland

– El eslogan principal: ya hemos hablado del marketing sensorial, y de lo que influye la felicidad y los mensajes optimistas en el comportamiento del cliente. Pues bien, el eslogan de Tomorrowland es un claro ejemplo de ello: “yesterday is history, today is a gift and tomorrow is mistery”.

Eslogan tomorrowland

La imagen que Tomorrowland quiere transmitir, y lo logra, es que se trata de un lugar de ensueño, de fantasía, de felicidad. Incluso la parte habilitada para acampar tiene un nombre que anima a no perdérselo: “Dreamville”.

2. Marketing de experiencia:

Te prometen diversión y una gran experiencia, por ello Tomorrowland tiene hasta su propio avión (en caso de que compres la entrada Global Journey) que sale desde diferentes lugares del mundo, y donde ya empieza la fiesta desde el momento O. Pero la experiencia comienza desde mucho antes, desde que unos días antes de la venta de entradas recibes un e-mail con un reloj y la frase “be ready for the madness” o desde que un buen día llegas a tu casa y te encuentras con un sobre con una pulsera que te permitirá acceder a las zonas del evento.  Te venden el festival como “The key to happiness”.

Experiencia Tomorrowland

3. Videomarketing

Los vídeos de Tomorrowland son altamente virales. La esencia de estos vídeos es que salen imágenes de gente bailando y cantando, disfrutando de la música que pincha uno de los mejores Djs del momento con panorámicas del paisaje y los decorados. Pero el arma de gran calibre viral de Tomorrowland son los vídeos con los mejores momentos  de cada edición que se estrenan con una premiere como si de una película de cine se tratara; el official after movie de cada año. Si hay un punto de inflexión concreto en la estrategia de Tomorrowland es el momento de la publicación en Youtube del vídeo resumen del festival 2011.

Resultados:

– Alcanzó las 100.000 reproducciones en tan sólo 2 días y únicamente fue publicado 1 vez en el perfil de Facebook y 2 tweets en Twittter (Word of Mouth).

– En 2 semanas ya eran 1.000.000. A día de hoy lleva más de 68.000.000 reproducciones.

– Se hizo lo mismo en el 2012 y el vídeo lleva más de 93 millones de reproducciones.

4. Redes Sociales

Se trata de una estrategia muy bien elaborada. La base: la interconexión entre RRSS. Los videos de Youtube no hubieran llegado a tener tal nivel de difusión de no ser por la facilidad de compartirlos en Facebook, y tampoco se hubiera dado a conocer tan rápido el cartel de Djs contratados sin los Retweets de Tweeter. Es un claro ejemplo de cómo unas redes sociales se alimentan de otras y viceversa. Este es el panorama a día de hoy en las RRSS de Tomorrowland:

Tomorrowland RRSS

Todos los vídeos de Youtube son inmediatamente publicados en la página del Facebook. Casi todos los DJ’s importantes tienen sus propios vídeos y entrevistas de Tomorrowland, de manera que es casi imposible que un fan de uno de ellos no se acabe enterando de la existencia del festival. A pesar de que el festival de Tomorrowland es una vez al año, no dejan de participar activamente en las RRSS y de interactuar con sus fans.

No obstante, una gran actividad en RRSS no sirve de nada si no tiene una repercusión en su negocio, pero en este caso son excelentes. A raíz del vídeo del 2011, conseguir entradas del festival para el año 2012  se convirtió en toda una hazaña, y es que en 2 segundo ya estaban agotadas. Sí sí, has leído bien, en 2 segundos. Y no sólo eso, sino que al año siguiente, en el 2013, las entradas estaban vendidas prácticamente de manera inmediata llegándose hasta a colapsar la web y a generar listas de espera. Este año, a pesar de haber el doble de plazas al celebrarse el festival dos fines de semana seguidos, un sólo segundo podía hacer que entraras en la pasarela de compra o que, por el contrario, te quedaras en la lista de espera.

Algunas formas de hacer que el cliente forme parte del evento y de que lo comparta y lo viralice, son por ejemplo las siguientes acciones que están ahora mismo lanzando:

Acciones Tomorrowland

Participar en la elaboración de uno de los puentes que van a formar parte la zona Dreamville de este año personalizando el mensaje que se graba en la madera o grabando pequeños vídeos con el lema “become a moviestar” son acciones que se comparten, que gustan y que se comentan. Este tipo de estrategias son las que hay que llevar a cabo si se quiere captar clientes y crear notoriedad de marca a través de las RRSS.

La clave del éxito: Tomorrowland no tiene clientes, tiene FANS

Y si con todo esto te han entrado ganas de ir a Tomorrowland, y, al igual que yo, te has quedado sin entrada…

Keep Calm

Bueno chicos, espero que os haya gustado este claro ejemplo conocido por la mayoría de todos vosotros. Confeccionado por la autora Beatriz Fernández nos muestra las claves del éxito de este proyecto.

Cómo conseguir clientes a través de las emociones

Posted on by romero722

“La satisfacción del cliente ya no es suficiente, para diferenciarse se necesitan experiencias” (Elena Alfaro en “El ABC del Customer Experience“).

El marketing experiencial (también conocido como marketing de experiencias o marketing emocional) es un concepto que integra sensaciones, sentimientos y emociones para conectar con el consumidor. ¿Su objetivo? Identificar y aprovechar la relación que existe entre una serie de estímulos emocionales y el proceso de compra.

¿Pero qué es el marketing experiencial?

Tal y como se comenta en este articulo, podríamos definir el marketing relacional como “la gestión del valor de la oferta de un producto o servicio a través de vivencias emocionales de comunicación y consumo gratificantes para el usuario y pertinentes a la marca“.

Y no basta con limitarse a ofrecer una buena experiencia de uso, también hay que aportar experiencias y emociones gratificantes en el propio acto de la compra con el objeto de añadir valor al producto.

El éxito del marketing experiencial.

En comparación con las campañas publicitarias en los medios de comunicación masivos, el marketing emocional ofrece una comunicación personalizada, generando un mayor nivel de compromiso emocional y un porcentaje de conversión mayor, lo que a la larga va a repercutir en un aumento de los beneficios.

No olvidemos que los consumidores cada vez somos más insensible frente a las invasivas campañas publicitarias de los medios de comunicación masivos. El marketing emocional construye relaciones largoplacistas con los clientes de un modo no intrusivo relacionándose con ellos de un modo personalizado.

Por tanto en el largo plazo, el marketing experiencial permitirá a nuestra empresa construir relaciones estables, duraderas y rentables con sus clientes aumentando su lealtad y sensibilidad  respecto  a nuestra marca y nuestros productos.

Pero eso no es todo, en el corto plazo conseguiremos incrementar nuestra cifra de ventas, la satisfacción que los clientes sienten por nuestro producto, generaremos deseo de compra y haremos branding.

Cómo generar experiencias para nuestros clientes.

La finalidad del marketing emocional es clara: generar una experiencia valiosa para el cliente. Llegados a este punto, parece lógica la pregunta que vamos a hacer a continuación: ¿A qué apelan las empresas para generar experiencias?

  • Las sensaciones son clave en el marketing emocional para crear experiencias a través de los cinco sentidos. Se persigue un impacto sensorial utilizando un diseño atractivo, olores agradables, sonido ambiental específicamente elegido para cada contexto etcétera.
  • El marketing experiencial apela a los sentimientos y a las emociones de los clientes para generar experiencias afectivas.
  • Los pensamientos son usados creando situaciones que generen sorpresa, curiosidad y provocación en el cliente.

 

Adjunto el link completo del articulo: http://comunidad.iebschool.com/iebs/general/marketing-experiencial/

El articulo escrito por Eduardo Martínez Fustero nos transmite otra visión diferente sobre el marketing. Nos revela las principales características del marketing experiencial y cómo tratar de conseguir clientes a través de las emociones. Muy interesante, espero que os guste.

Lo que debe saber para empezar a anunciarse en #Instagram

Posted on by romero722

INSTA

 

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Instagram en cifras

Basados en la demanda esperada, eMarketer predice que Instragram logrará USD$595 millones en ingresos por publicidad y para el 2017 más de USD$2.8 mil millones. En la actualidad los ingresos por publicidad de Isntagram, vienen de mobile, y hacia finales del año representarán el 5% de los ingresos por publicidad mobile de Facebook y para el 2017, el 14%. En Estados Unidos, al cierre de 2015, Instragram representará el 10,7% de los ingresos en publicidad mobile de Facebook y el 28% para el 2017, de acuerdo con el pronostico de eMarketer.

Ingresos por publicidad móvil en Instagram - eMarketer

Como ejemplo de lo rápido que se espera crezca la publicidad en Instagran en los Estados Unidos, eMarketer ha estimado que tendrá mayores ingresos netos por publicidad en mobile display que Google o Twitter para 2017.

En términos de demanda, de acuerdo con el estudio global, realizado en noviembre de 2014 por Salesforce Marketing Cloud, 34% de los encargados de marketing encuestados se encontraban usando Instagram, el mismo porcentaje de los que se encontraban usando blogs, pero aun muy por debajo de redes Facebook, Twitter, Linkedin, Gooogle+ y Youtube.

El perfil del usuario de Instagram

En cuanto al uso de la red sociales, la base de usuarios de Instagram es en su mayoría jóvenes, y se ha convertido en el hogar de las personas para explorar sus pasiones e intereses, asi como estar en contacto con amigos, tanto los que conocen en la vida real como los que conocen en el mundo virtual.

A pesar que el número de usuarios en Estados Unidos es sustancial y continua incrementando (con un crecimiento del 60% en el 2014, logrando 64,2 millones de usuarios, sobrepasando a Twitter y estimando que para el 2019 más de un tercio de la población Estadounidense se encuentre usando Instagram); el crecimiento internacional es menos fuerte, razón por la cual las otras aplicaciones sociales representan un reto para Instagram. De los 300 millones de usuarios de Instagram alrededor del mundo, de acuerdo con su información, el 70% proviene de fuera de los Estados Unidos, sin embargo eMarketer aun no ha publicado sus estimados.

De acuerdo con el estudio realizado por Reuters Institute for the Study of Journalism de la Universidad de Oxford en febrero de 2015, el 14% de los usuarios de internet en 12 paises estudiados, declaraban usar Instagram, comparado con un 65% de los que afirmaban usar Facebook, 57% Youtube, 27% Whatsapp (propiedad de Facebook) y 21% Twitter, evidenciando que a pesar de estar creciendo, todavía es, entre las plataformas sociales, de las menos populares. A pesar que Instagram es considerada una red social más que un servicio de mensajería, el hecho de que tenga una plataforma mobile, compite con estos servicios en el share de uso, especialmente con las de mensajería instántanea que vienen ganando fuerza como Snapchat, Line y como ya se había mencionado Whatsapp.

De acuerdo con GlobalWebIndex, la base de usuarios a nivel global de Instagram creció en una menor tasa que Pinterest o Tumblr entre el periodo correspondiente al segundo trimestre de 2014 y el primer trimestre de 2015.

Redes Sociales clasificadas por número de usuarios - eMarketer

¿Qué diferencia a Instagram de otras redes sociales?

La estrategia de Facebook, de ser propietario de varias plataformas sociales, parece estar funcionando, sin embargo y a pesar que varios estudios afirman la duplicidad de usuarios, la industria de la publicidad no debe asumir que las personas que usan Instagram usan de la misma manera Facebook, ya que la gente usa de forma diferente las dos plataformas y por lo tanto el contenido debe ser diferente.

Instagram afirma que cuatro son las áreas en las que diferiere de Facebook: El sentido de comunidad es diferente, es una red de fotos y videos, diferente a otras donde el texto y otros formatos tambien son contenido, la creatividad con todas las opciones de filtros y herramientas de imagen disponibles y la inspiración y pasión que la gente esta buscando.

Otra diferencia clave, es la habilidad de crear varias cuentas en Instagram, algo a lo que Facebook se opone. Los usuarios de Instagram puden crear diferentes cuentas para diferentes pasiones y/o grupos de amigos, en lugar de encasillar todo bajo una misma identidad, lo que le permite a los usuarios de Instagram expresar varias partes de si de forma independiente. Esto representa una oportunidad para los anunciantes en la medida que pueden targetizar sus perfiles.

Publicaciones Orgánicas VS Publicaciones Promocionadas en Instagram

En términos de engagement, los estudios evidencian que la audiencia de Instagram se engancha mucho mas, tanto en los anuncios pagos como en los nativos, pero esto no es cierto del todo, ya que puede verse afectado por la introducción de mayor cantidad de pauta publicitaria, especialmente avisos que parezcan fuera de lugar en el ambiente de Instagram, generando molestia entre los usuarios y haciendo que el uso de la plataforma disminuya.

En la pauta orgánica, cabe resaltar que los usuarios tienen el potencial de ver cada post de las cuentas que siguen, asumiendo que se conecten de forma regular, lo que genera automáticamente engagement. A diferencia de Facebook, en donde le algoritmo reduce la probabilidad de que los usuarios vean los post orgánicos de las marcas.

Crecimiento de publicaciones en redes sociales por marcas - eMarketer

A pesar del anuncio de empezar a comercializar espacios publicitarios en Instagram, la red no estará abierta a cualquier anunciante, implementaran un algoritmo que se entrenará para asegurarle a los usuarios una experiencia de alta calidad, que se retroalimentará de las tasas de comentarios negativos, las tasas de engagement y los mismos comentarios, haciendo que los modelos entreguen las creatividades más relevantes e interesantes para los usuarios.

Formatos publicitarios disponibles en Instagram

Los anunciantes podrán usar en las piezas cuatro tipos de botones: “conozca más”, “instale ahora”, “regístrese” y “compre ahora”. Cada botón redirigirá a la página del anunciante o a un lugar específico en las tiendas de apps. Los usuarios podrán regresar a Instagram con el botón de regreso o “x” dependiendo del dispositivo, esta habilidad de salir de Instagram y regresar facilmente es nueva. Los botones serán pequeños y las acciones que motiven, muy específicas, de hecho el botón no aparecerá en la pirmera imagen, solo en las que le preceden, de esta manera el usuario deberá manifestar cierto nivel de interés para poder ver el botón en los avisos tipo carrusel.

En este momento la compra de publicidad se hace directamente con Instagram a un precio fijo, para mediados del segundo semestre, los anunciantes podrán utilizar la misma metodología y estructura de precios que Facebook y podrán trabajar con una gran variedad de API partners, e incluso comprar a través de las herramientas de Facebook, como el Power Editor.

En términos de inventario, este será restringido de tal manera que los únicos anunciantes que podrán ganar las subastas de respuesta directa, serán aquellos que tengan el músculo para pagar mayores ofertas. Una de las principales sugerencias para los anunciantes,es ser creativos y evitar adaptar las creativiades de otros medios al formato de Instagram, las marcas que han triunfado en Instagram han creado activos específicos para esta plataforma social.

En temas de targeting, a pesar que se va a utilizar la misma herramienta de Facebook, es preciso entender que los usuarios apropian las redes de manera diferente, teniendo esto en cuenta se puede considerar usar la publicidad en Instagram para capturar la atención de los usuarios y despues hacer retargeting en Facebook para hacer seguimiento.

if ( 0 === window.location.hash.indexOf( ‘#comment-‘ ) ) {
// window.location.reload() doesn’t respect the Hash in IE
window.location.hash = window.location.hash;
}

Aquí podéis encontrar el articulo entero: http://www.emarketinghoy.com/guia-publicidad-anuncios-instagram/

Espero que la anterior información os sirva de gran ayuda, de tal manera que obtengáis los conocimientos necesarios  para saber anunciarse correctamente en Instagram. Os mando un saludo.

 

FACEBOOK: 50% de sus usuarios revisan su perfil antes de acostarse

Posted on by romero722

50-por-ciento-de-los-usuarios-de-Facebook-revisan-su-perfil-antes-de-acostarse

El estudio, contratado por Facebook y elaborado por ComsCore, revela además que cerca del 42% hace esto antes que cualquier otra cosa al levantarse.

El reporte indica que “los Millennials colombianos son fuertes consumidores de medios offline como radio y TV, y son los que más leen diarios y revistas en los tres países analizados (Argentina, Colombia y México)”.

La mayoría de los usuarios de Facebook en Colombia hacen uso de la red social desde sus casas, sin embargo, un 84% se conectan además desde dispositivos móviles.

En los tres países analizados, el 74% de los Millennials que accedieron a Facebook desde dispositivos móviles en enero de 2015 lo hicieron desde Android, 11% desde desde teléfonos simples (flechas) y 8% desde iOS.

Volviendo al perfil del usuario colombiano, el estudio destaca que cerca del 90% de quienes tienen una cuenta en Facebook ingresan a la red social cada día. Un 83% escuchan música o radio mientras hacen uso de la red.

El 36% de los usuarios colombianos leen diarios o revistas al tiempo que consultan Facebook, el mayor porcentaje de los tres países analizados.

Se estima que al primer trimestre de 2015 Colombia tenía unos 22 millones de usuarios de Facebook, de los cuales 19 millones entraban a la red mediante dispositivos móviles cada mes y unos 14 millones accedían al servicio desde cualquier medio.

Infografia-Usuarios-de-Facebook-en-Colombia-Argentina-y-México

Os invito a visitar el link completo: http://www.emarketinghoy.com/facebook-50-de-sus-usuarios-revisan-su-perfil-antes-de-acostarse/

¿Os sorprenden los datos comentados en el articulo? Me gustaría saber vuestra opinión al respecto y decir si vosotros también tenéis alguno de estos hábitos comentados anteriormente.

El 61% de los niños de 4 a 13 años se conecta a internet

Posted on by romero722

MAAAAAAAAAAAAAD

Los datos de la 3ª OLA del EGM que se han hecho públicos esta mañana recogen resultados del trabajo de campo realizado desde 2 de septiembre al 3 de noviembre de 2015. Se trata de la última oleada de este año.

Según los resultados del EGM, un 61% de los niños entre 4 y 13 años se ha conectado a internet en un mes promedio a lo largo del 2015. El estudio pone de manifiesto además, que, cuanto mayor sea la edad de los niños, su penetración de Internet es también, pasando del 25,8% de penetración en el caso de los niños de 4 años hasta el 86,1% en el de los adolescentes de 13 años.

La brecha entre niños y niñas es casi inexistente, pero ligeramente a favor de las niñas; un 60% de los niños se ha conectado, mientras en el caso de ellas esta cifra se sitúa en el 62%.

El hogar es el principal lugar de acceso a Internet por parte de los más pequeños.

La residencia familiar es el lugar donde los niños utilizan el ordenador con mayor frecuencia, aunque su uso disminuye a medida que crecen los niños y se conectan desde el centro de estudios o cualquier otro lugar.

En el caso de los niños más pequeños el acceso desde el hogar es el más importante y el casi exclusivo; un 98% por el caso de los niños de 4 años y sólo un 14% desde el centro de estudios y un 7% desde «otro sitio».

A medida que crece la edad de los niños, también aumenta el acceso a internet desde el centro de estudios, superando el 35% en el caso de los niños de 12 y 13 años.

Asimismo, la conexión desde otro lugar también crece conforme avanza la edad de los menores, pasando del 7% en el caso de los más pequeños hasta casi el 30% para los adolescentes de 13 años (acceso que probablemente se produzca desde «su» Smartphone).

Bueno chicos a continuación os adjunto el link del articulo completo para que podáis echarle un vistazo http://www.puromarketing.com/12/25922/%20.HTML

¿Qué opinión tenéis vosotros al respecto? ¿Consideráis oportuno la irrupción a Internet de los niños a esa edad?

 

 

¿QUE HACE UNA AGENCIA DE MARKETING DIGITAL?

Posted on by romero722

    • Las buenas agencias de marketing digital se caracterizan por ser especialistas en la comunicación digital, pero siempre teniendo en cuenta como foco el ROI (retorno de inversión).

      La agencia tiene que conocer el producto o servicio que ofrece el
      cliente como si fuera propio y entender cuales son los objetivos y plazos. Es sumamente importante armar estrategias donde se
      optimicen los tiempos, las herramientas a utilizar y por sobre  todas las cosas la inversión del cliente.

      Una buena estrategia diferencia el fracaso, del éxito más rotundo. Se debe plasmar sobre un papel todas las necesidades, las estrategias a seguir, la inversión necesaria y luego incorporar la variable del tiempo para intentar llegar al objetivo.

      Una agencia de marketing digital cuenta con un equipo integral de diseñadores gráficos, programadores webs, creativos, especialistas en publicidad digital, analistas y ejecutivos de cuentas. Debe haber personal jerárquico con una vasta experiencia en negocios. Estos caminos recorridos previamente son los que facilitan la compenetración de la agencia con la actividad del cliente, sin esta experiencia es muy difícil zanjar la enorme distancia de comprensión que permite entender las virtudes, defectos y demás características del producto o servicio que se va a promover.

      Muchas empresas recurren a una agencia ya que los costos son mucho menores a que la propia empresa quiera tener su propio equipo de marketing digital. No solo se tienen en cuenta los costos sino también la especialización de la agencia, la experiencia, creatividad y el enfoque a la hora de plantear estrategias digitales.

que-hace-una-agencia-de-marketing-digital.png

 

Aquí encontrareis el link completo http://www.mdmarketingdigital.com/que-hace-una-agencia-de-marketing-digital.php

Espero que el anterior articulo os sirva de gran ayuda y saber todas las claves para ayudar a tu negocio.

Escenarios de un futuro postdigital

Posted on by romero722

La principal utilidad de los ejercicios de prospectiva tecnológica, como el que representa el video Prometeus, es la de definir escenarios alternativos que sirvan para el debate de opciones y estrategias de adaptación. Las «nuevas tecnologías» han dejado hace tiempo de ser nuevas. El presente es digital y del paradigma tecnológico hemos pasado al dominado por la cultura digital. En esta evolución hemos transitado desde una visión tecno-céntrica de la innovación y la evolución de nuestras sociedades a un enfoque social y cultural. Lo digital ya es ubicuo y está acabando por disolverse en nuestros espacios físicos y en nuestro cuerpo y, especialmente, en nuestras prácticas cotidianas. Por tanto deberíamos empezar a pensar en nuestro futuro postdigital, cada vez más presente, el que se abre cuando abandonamos la obsesión y fascinación por la tecnología y empezamos a vivir en un mundo completamente transformado por sus consecuencias.

Una tecnología es realmente relevante cuando los usuarios se apropian de ella para darle nuevos usos, muchas veces inesperados. El caso de la telefonía móvil en Africa, donde existen prácticas y algunos servicios más avanzados que en los países desarrollados a pesar de que la tecnología es mucho más limitada, muestra ese patrón.

Los escenarios de futuro se pueden definir a partir de la interacción de factores clave que podrían evolucionar hacia estados alternativos. En mi opinión existen 4 factores relevantes que condicionarán el futuro:

– el desarrollo de competencias digitales (comunicativas, sociales y tecnológicas) por parte de la población que les permita apropiarse de la tecnología;

– el debate entre control y autonomía que caracteriza la cultura digital. Por ejemplo surgen plataformas ciudadanas emergentes de respuesta rápida y eficaz a catástrofes o para el activismo político pero al tiempo son cada vez más frecuentes los casos de estricto control gubernamental que utilizan la tecnología para la vigilancia permanente y ubícua o para la censura y vigilancia de activistas;

– el desarrollo y éxito de sistemas abiertos tanto en el diseño de las propias tecnologías (hardware y software) como en forma de plataformas de innovación abierta, desde las comunidades de software libre a la Wikipedia o la Apple Store para aplicaciones móviles (un caso de ecosistema de innovación abierto asentado sobre una tecnología cerrada). Al depender buena parte de estas plataformas de corporaciones resurge constantemente el conflicto entre control y autonomía;

– el futuro de la propiedad intelectual que dependerá de la resolución del enfrentamiento entre los sistemas cerrados (basados en sistemas de copyright y patentes) que forman la esencia del modelo de negocio de las industrias del copyright (muchas veces definidas como industrias culturales) y los sistemas abiertos (basados en licencias libres como Creative Commons o el copyleft).

En cualquiera de estos futuros posibles parece clara la importancia creciente de dos procesos:

– Estamos entrando en una era de los datos caracterizada por grandes bases de información disponibles en plataformas abiertas (un buen ejemplo es data.gov), y herramientas de visualización que permiten realizar una minería visual e interactiva de la información.

– Los nuevos ecosistemas de innovación surgen de la combinación de redes abiertas que se organizan de modo flexible y rápido a partir de proyectos, de prácticas de DIY, y de espacios institucionales o auto-organizados para la colaboración, como algunos medialabs o centros sociales, que facilitan la organización y desarrollo de proyectos por comunidades de interés. Esta nueva realidad es recogida de modo imperfecto (o simplemente está ausente) de los instrumentos de monitorización de la innovación habituales y por tanto es, hasta el momento, opaca para buena parte de las políticas públicas.

A continuación adjunto el link del articulo completo http://nomada.blogs.com/jfreire/2010/06/escenarios-de-un-futuro-postdigital-2.html

Creo que es un tema de gran preocupación y que debemos de tener en cuenta para un futuro positivo. Me gustaría saber vuestra opinión al respecto y conocer vuestras preocupaciones respecto al anterior artículo.

¿Qué se consulta en cada dispositivo móvil?, pregunta clave en la estrategia de marketing

Posted on by romero722

¿Cuántos dispositivos utilizamos para estar conectados? La primera respuesta es que cada vez son más. La segunda, según los datos de Criteo, una media de tres al día. La empresa apunta, además, que el 50% de los compradores consulta en internet antes de decidir. Según el informe de marketing mobile presentado esta misma semana por IAB Spain el porcentaje es aún mayor, del 90%. En cualquier caso, la conclusión es que lo que vemos en nuestros dispositivos es clave a la hora de decidir qué producto queremos. Entonces, qué pasa si consultamos la web de una marca con la tablet y con el móvil y realizamos la compra en uno de los dispositivos. ¿Seguimos recibiendo publicidad para comprar ese producto en el resto de nuestros dispositivos? Lo ideal es que eso no ocurra. Para eso es necesario establecer una estrategia de marketing que tenga en cuenta esta situación. De este asunto ha hablado con prnoticias Elsa Bahamonde, la Managing Director de Criteo para España y Portugal.

Bahamonde, que ha participado en la feria eShow con una ponencia sobre estrategia móvil, resalta la importancia de reconocer al usuario y de mostrarle un buen banner en el momento adecuado y con el contenido idóneo. ‘Ahora mismo si quieres tener una estrategia buena de marketing tienes que pensar en un usuario desde que se levanta hasta que se acuesta que va a tener una media de tres dispositivos y hay que ser capaz de conectar con él de la manera más eficaz en esos dispositivos’, explica Bahamonde.

La Maniging Director de Criteo indica que una estrategia de marketing que no tiene en cuenta móvil, laptop y tablet de forma global está perdiendo ‘una parte gigantesca de las ventas’. Bahamonde señala que al menos el 40% de las ventas se realiza ya a través del móvil y  por tanto si una marca no tiene una estrategia global ese 40% lo pierdes o lo atribuyes a un canal que quizás no es el que te lo ha dado. ‘Si hablamos de cross-device, es decir, el número de veces que se ve un producto antes de realizar las ventas, vemos que el 50% consulta en internet. Si no tienes bien traqueada tu web para saber que el mismo usuario esta mañna ha visto el producto en el móvil, luego en el laptop y después en su tablet, es muy posible que no estés impactando ni  haciendo llegar el mensaje a esa persona’, apunta.

Bahamonde resalta que el  crecimiento de las transacciones mobile es imparable y se muestra convencida de que el Smartphone dominará el m-commerce. Por tanto, destaca que el teléfono móvil es un elemento que hay que tener en cuenta en tu estrategia de marketing indiscutiblemente. ‘Hay que entender el móvil como un elemento independiente para hacer una buena web adaptada y una buena app y al mismo tiempo una visión global a nivel de medición y estrategia. Esta doble visión es clave para ser eficaces’, apunta.

En esta línea insiste en que es necesario saber dónde está navegando el usuario, con qué dispositivo y, además, si con Android o iPhone, es clave.  ‘Tenemos que conseguir saber eso para que la comunicación y la estrategia de marketing sean eficaces’. La tecnología es una de las mayores aliadas para conseguir este objetivo. En este punto, Bahamonde indica que ellos utilizan Exact Match porque es más exacto a la hora de saber qué han estado haciendo los internautas.

Bahamonde explica que en el último año marcas, anunciantes y empresarios son cada vez más conscientes de esta realidad. ‘Hace un año te hubiera dicho que hay cosas que hacer, por ejemplo no había app transaccionales, ahora ya el 70% lo tiene, el dato del año pasado era la mitad, es decir, que estabas en un app y no podías comprar. El hecho de que no pudieras pagar con un solo clic, era otro problema, y esto ya sí es una realidad. Cuando hablamos de un 70% del sector adaptado estamos diciendo que se ha dado un paso importante. Podemos decir que este año ha sido el momento de conseguirlo y de sacarlo adelante. Estamos hacia esa realidad y en los modelos de atribución nos damos cuenta de que ahora ya muchos clientes tienen en cuenta los múltiples dispositivos a la hora de medir sus acciones’, asegura la Maniging Director de Criteo.

Bahamonde insiste, como conclusiones, en que la clave para optimizar cualquier campaña de marketing en estos momentos es identificar a los usuarios croos-device, pensar en multiplataforma y aplicar la tecnología necesaria. El Smartphone es ya una extensión no sólo de la mano del consumidor, sino también un elemento clave en la toma de decisiones, por tanto las marcas tienen que estar en él de la forma más eficaz. No sólo estamos conectados una media de 3 horas y media, según  los datos del último informe de IAB Spain, sino que además las consultas que realizamos son determinantes en los procesos de compra, las marcas lo saben y se están adaptando a ello.

Un articulo muy interesante redactado por Rebeca Alcántara, amante de la comunicación. Os dejo el articulo completo a continuación http://prnoticias.com/marketing/20144920-consulta-movil-estrategia-marketing

La mayoría de vosotros utilizáis el dispositivo móvil frecuentemente, por ese motivo os propongo este artículo tan interesante. Cual es vuestra visión acerca del anterior articulo? Espero vuestra opinión.

Romanticismo: la nueva forma de hacer marketing digital

Posted on by romero722

La agencia de social media marketing Ideagoras presentó en el Centro de innovación BBVA el evento ‘Diseñando marcas Románticas en la era del Big data’ en el que sus participantes internacionales llegaron a una conclusión: es necesario aplicar más romanticismo a la forma que tenemos de hacer marketing. Las ponencias estuvieron a cargo de Tim Lebredecht, autor del libro ‘The Business Romantics’ y Anne Suart, e-paciente romántica y senior marketing de Yelp en Alemania.

Lebredecht aseguró que lamentablemente las empresas en la actualidad valoran más la eficiencia y productividad antes que nada, sin embargo dijo que ‘si quieres que tu empresa sea completamente eficiente probablemente no necesitarás más humanos, preferirás a las máquinas. Las máquinas son probablemente más productivas, más eficientes – los humanos no pueden competir con eso – pero gracias a Dios una gran parte del éxito de los negocios es la creatividad y la innovación’.

Ese es el primer punto que las empresas deben entender para poder generar una mejor relación futura con sus clientes. A esta nueva – aunque vieja – filosofía los ponentes le han llamado Romanticismo, puesto que baja sus premisas en esta época de la historia. ‘En general creo que cuando una transacción comienza, cuando es algo puramente transaccional, cuando hay un cambio, cuando se trata de hacer dinero, es el fin del romanticismo. Si tienes una relación con la marca que está basada en un valor transaccional, no hay lealtad real, no hay compromiso con el cliente’, explicó Lebredecht.

Sin embargo el experto estadounidense contó a prnoticias que las marcas que aman a sus clientes son las que crean historias y conversan con ellos de tú a tú, sin esperar que sucedan las transacciones económicas. Eso ‘grandioso’ que hacen es lo que las determina, las pone en un punto diferente en el mercado, y eso es ‘parte de la propuesta de valor que ellos tienen’, y lo que les hace conectar con su audiencia de manera exitosa, todo por el romanticismo.

Por su parte Anne Seubert, e-paciente romántica y senior marketing de Yelp explicó que ser romántico y mejorar una marca en marketing es como la vida misma, no se trata únicamente de incluir algunos momentos en la relación que sean así, sino adoptar esto como un estilo de vida. ‘Es la actitud con la que te levantas cada día como un amanecer soleado que impulsa todo tu día’, aseguró.

‘Creo que la historia del branding de hecho es la de enamorarse de una marca, y pensar que es más que solo el producto que es algo que vendemos. Es ver toda la emoción que hay alrededor de este producto, la historia de esta marca alrededor de ese producto’, dijo Seubert. La experta en social media dijo que en su consideración una forma de romanticismo es la que los jugadores de fútbol tienen con sus fanáticos, porque ellos construyen esa relación en redes y gana el soporte de sus seguidores incluso en los tiempos difíciles.

El anterior articulo está escrito por César Salza, un gran apasionado del Social Media y de la tecnologia. Para ver el articulo original haz click aqui http://prnoticias.com/marketing/20145874-marketing-digital-tendencia-romanticismo

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